KPI是什么？網(wǎng)站KPI指標(biāo)怎么擬定？
KPI 的擬定對于任何的產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式都是必要的，隨著時代日益進步，「網(wǎng)站」已經(jīng)成為人們每日都會密切接觸到的一項科技。所有架設(shè)網(wǎng)站，且進行了網(wǎng)站行銷的企業(yè)，都希望可以達到目標(biāo)成效。為了有效地讓KPI 指標(biāo)發(fā)揮影響力，首先要先取得有意義的數(shù)據(jù)才能精準(zhǔn)的擬定目標(biāo)。而網(wǎng)站類型這么多，到底該如何規(guī)劃KPI 比較好呢？今天這篇內(nèi)容將詳細(xì)講述擬定網(wǎng)站KPI 指標(biāo)前中后，需要思考到的各種細(xì)節(jié)，讓我們一一來了解吧！
目錄
KPI是什么？為何它很重要？網(wǎng)站KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么訂？KPI追蹤、分析及改善的重要性網(wǎng)站KPI擬定步驟范例
KPI是什么？為何它很重要？
KPI ( Key Performance Indicators )，中文翻譯為「關(guān)鍵績效指標(biāo)」，是一個衡量工作成效最關(guān)鍵的量化指標(biāo)，KPI皆會遵循SMART原則， 分別為：Specific （具體）、Measurable （可量化）、Attainable （可實現(xiàn)）、Relevant （與工作相關(guān))）、Time-bound （時限），符合SMART原則的數(shù)據(jù)才適合訂定。
它可以應(yīng)用于任何一個需要「評估成功」的工作上，KPI指標(biāo)可以確保在為了達成特定的目標(biāo)的道路上，獲得一個明確的前進方向，且能夠清楚的了解前進的過程中，哪邊是需調(diào)整的環(huán)節(jié)，以及提供檢視現(xiàn)況的作用。
網(wǎng)站KPI指標(biāo)應(yīng)該怎么訂？
網(wǎng)站最重要的數(shù)據(jù)來源就是Google Analytics （GA），GA 有數(shù)百種數(shù)據(jù)，不可能每一個都用得上，根據(jù)想要解讀的項目不同，會有不一樣的數(shù)據(jù)需求，而擬定KPI 時只要從中挑出相對應(yīng)的數(shù)據(jù)來進行分析即可。
KPI 依據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)決定
因每個網(wǎng)站性質(zhì)都不同，而需要不一樣的KPI 指標(biāo)，例如：購物網(wǎng)站可以設(shè)定完成訂單的數(shù)量、加入購物車次數(shù)、點擊廣告的次數(shù)等；如果是B2B 企業(yè)網(wǎng)站可以用完成填寫詢問單、自然關(guān)鍵字轉(zhuǎn)換、電話撥打…；還有服務(wù)網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站、影音網(wǎng)站等，都可以定義屬于自己的網(wǎng)站KPI。
設(shè)定KPI指標(biāo)之前也會先預(yù)設(shè)要采用的數(shù)位行銷方法，根據(jù)方法不同會有不一樣的設(shè)定，例如：采用SEO才會有「自然流量轉(zhuǎn)換率」這個KPI指標(biāo)。必須先清楚了解自家網(wǎng)站類型，再預(yù)設(shè)欲使用行銷手法，兩者是不容忽略的首要步驟！
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